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Questions fréquentes

Qu’est-ce que Doclya ?

Doclya vous permet de trouver le médecin qui vous convient, et de prendre rendez-vous directement en ligne.
Doclya réunit pour vous des informations fiables sur les praticiens autour de chez vous et vous évite de passer des heures au téléphone pour trouver celui qui pourra vous recevoir !

Comment puis-je prendre un rendez-vous ?

La procédure est très simple : sélectionnez la spécialité que vous souhaitez consulter, renseignez votre ville afin que Doclya vous propose les médecins les plus proches, enfin choisissez le médecin et le créneau qui vous conviennent. Ensuite, renseignez les champs demandés du formulaire, saisissez le code qui vous est envoyé par SMS, en un clic votre rendez-vous est pris !

Comment savoir si votre rendez-vous est confirmé ?

Lorsque votre demande rendez-vous est confirmée, vous recevez un email ainsi qu’un SMS de confirmation indiquant la date et l’heure de votre rendez-vous.

Si vous voulez décaler ou annuler votre rendez-vous. Comment faire ?

Vous pouvez modifier ou annuler vos rendez-vous dans votre Espace personnel. Vous y retrouverez tous vos rendez-vous à venir dans la rubrique Mes Rendez-vous. En revanche, pensez à modifier ou à annuler vos rendez-vous suffisamment tôt pour que votre médecin puisse s’organiser !

Comment choisir un médecin ?

C’est vous, et vous seul, qui pouvez décider. Nous vous fournissons le plus d’informations possibles pour vous permettre de mieux connaître les praticiens autour de chez vous. En aucun cas nous ne choisissons à votre place.

Prendre un rendez-vous avec Doclya, c’est gratuit ?

C’est gratuit : pas de numéro surtaxé, pas de frais cachés.

Tous les médecins sont-ils sur Doclya ?

Vous pouvez retrouver sur notre Site tous les médecins qui ont choisi d’adhérer à Doclya.

Est-ce-que Doclya remplace les assistant(e)s ?

Pas du tout, Doclya a pour objet d’aider les assistant(e)s et non de les remplacer.
Doclya permet de réduire le nombre d’appels et les appels en attente, et le stress lié au téléphone. Cela permet à vos assistant(e)s de se consacrer à des tâches plus valorisantes.

Doclya sera-t-il disponible dans ma ville ?

Oui.

Je suis un Professionnel de Santé : comment je m’inscris ?

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