1. تهييئات عامة

1.1. تعريفات

لأغراض شروط الاستخدام العامة ، يتم تعريف المصطلحات التي تبدأ بحرف كبير على النحو التالي:

• يشير مصطلح "الخدمة" هنا إلى جميع الخدمات التي تقدمها شركة Doclya عبر الموقع الإلكتروني (أو أي وسيلة اتصال أخرى)
• يشير مصطلح "موقع الويب" إلى موقع doclya.com الذي يوفر الوصول إلى الخدمات.
• تحدد مصطلحات "الأطباء" أو "أخصائي الصحة" أو "الممارس" هنا المهنيين الصحيين الذين سجلوا على الموقع مما يسمح بتحديث مدى توفرهم وإجراء المواعيد عبر الإنترنت واستخدام "أداة المشورة الطبية عن بعد.
• يشير مصطلح "الخدمة" هنا إلى أي استشارة أو عمل طبي أو علاج يقدمه وينفذ من قبل أخصائي الصحة كجزء من موعد.
• تشير المصطلحات "أنت" أو "المستخدم" أو "المريض" هنا إلى أي شخص طبيعي يدخل إلى الموقع ويستفيد من الخدمة للاستخدام الخاص تمامًا.
• يشير مصطلح " الشركة " إلى شركة Doclya التي تعدل وتشغل موقع الويب وتوفر الخدمة للمستخدمين والمتخصصين في الرعاية الصحية.
• يشير مصطلح " المشورة عبر الفيديو" إلى خدمة الاستشارات الطبية لعقد المؤتمرات عبر الفيديو ، والتي تتيح للمرضى التفاعل مع الأطباء والحصول على المشورة الطبية بسرعة دون السفر.

1.2 قبول شروط الخدمة

الغرض من شروط استخدام الخدمة هذه هو تحديد الشروط التي يمكن للمستخدم بموجبها الاستفادة من الخدمة التي تقدمها الشركة. يخضع استخدام هذه الخدمة لقبول غير مشروط من قبل المستخدم للشروط العامة لاستخدام الخدمة.

من خلال الوصول إلى موقع الويب والاستفادة من الخدمة ، يقر المستخدم بالتالي أنه قرأ وفهم جميع شروط وأحكام الاستخدام العامة هذه ، وقبولها دون قيد أو تحفظ.

إذا لم يقبل المستخدم هذه الشروط ، فعليه التوقف عن استخدام الموقع والتخلي عن الاستفادة من الخدمة التي تقدمها الشركة.

1.3 مجالات التطبيق

هل هذه الشروط العامة للاستخدام سارية اعتبارًا من سبتمبر 2019؟

تنطبق على أي استخدام للموقع من قبل المستخدم. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي: أي مستخدم أجنبي يقبل صراحة تطبيق القانون المغربي من خلال استخدام الخدمة.

في حالة كون بند تعاقدي معين باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتطبيق ، فإن صلاحية الأحكام الأخرى للشروط العامة لن تتأثر بأي شكل من الأشكال.

1.4. تعديل شروط الخدمة

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط العامة لاستخدام الخدمة في أي وقت وبدون إشعار أو معلومات ودون تحيز. وبذلك تصبح شروط استخدام الخدمة المعدلة ، بمجرد تعديلها ، فعالة وقابلة للتطبيق على جميع المستخدمين وجميع المتخصصين في الرعاية الصحية بغض النظر عن تاريخ تسجيلهم على الموقع.

2. وصف الخدمة

2.1. الغرض من الخدمة

يسمح لك موقع الويب doclya.com بالبحث عن أخصائي صحي ، وعرض المواعيد المتاحة مع المتخصصين الصحيين حول العنوان ، وتحديد موعد عبر الإنترنت مع أحدهم للحصول على استشارة. مكتب أو للاستشارة عن بعد بالفيديو.

تهدف الخدمة إلى تسهيل الاتصال بين المريض وطبيبه وليس استبداله بأي حال من الأحوال. علاوة على ذلك ، لا تشكل الخدمة خدمة إحالة لأخصائي الرعاية الصحية ، ولا يُقصد بها أن تحل محل الاختيار الحر لممارسها ، وفقًا للتشريعات السارية.

2.2. تشغيل الخدمة

يصل المستخدم إلى الخدمة عبر موقع doclya.com.

على الموقع ، يمكن للمستخدم:

ابحث عن طبيب أو أخصائي صحة بناءً على المعايير الجغرافية أو التخصص الممارس أو المرشح

استشر المعلومات المتعلقة بالأطباء أو المتخصصين الصحيين المقابلة لأبحاثهم التي اختاروا تقديمها في ملف الممارس الخاص بهم

حدد موعدًا مع أخصائي صحي من اختيارهم وفقًا لتوافرهم

لإدارة المواعيد (الإلغاء ، تعديل المواعيد) ومتابعة سجلها على حساب شخصي

قم بتشغيل نصيحة الفيديو عن بعد مع ممارس من اختيارك

يتم إرسال كل طلب موعد في الوقت الفعلي إلى الطبيب أو أخصائي الصحة الذي يجب أن يقبله حتى يتم تأكيد الموعد ويتم إثبات الصلة بين الاستخدام والمهني الصحي.

2.2.1. خدمة الاستشارات عبر الفيديو

تسمح الخدمات المقدمة بالاتصال بالأطباء المسجلين لدى مجلس النقابة الوطنية للأطباء وكذلك المهنيين الصحيين المسجلين.

وبالتالي تتيح الخدمات للمستخدمين الوصول إلى خدمة المشورة عبر الفيديو التي يقدمها الأطباء.

خدمة الخط الساخن للفيديو ليست خدمة طوارئ. يستجيب الأطباء ، في مجال مهاراتهم ، ومؤهلاتهم الترتيبية للمستخدمين بناءً ، من ناحية ، على المعلومات المقدمة من المستخدمين ، من ناحية أخرى ، على البيانات المكتسبة من العلم والخير ممارسة.

يتم إبلاغ المستخدم ويوافق على أن خدمة الاستشارات عبر الفيديو لا تشمل الأفعال التالية:

• وصفات الإيقاف عن العمل
• وصفات الشهادات الطبية
• الوصفات تخضع لقواعد خاصة

يتعهد المستخدم بتقديم معلومات حقيقية ودقيقة تحت مسؤوليته وسيطرته وتوجيهه وعدم اغتصاب هوية طرف ثالث أو إخفاء أو تعديل المعلومات المتعلقة به.

يتم تقديم خدمة الاستشارات عن بعد من قبل الأطباء بموافقة مجانية ومستنيرة من المستخدم بعد المعلومات:

• جمع ومعالجة بياناتهم
• إجراءات تنفيذ قانون المشورة عن بعد بالفيديو

المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين سرية. الأسئلة التي يطرحها المستخدمون ، وكذلك الإجابات التي يقدمها الأطباء في إطار الخدمات ، هي أيضًا سرية تمامًا ومحمية بالسرية الطبية.

2.3 خدمة مجانية للمستخدم

يتم تقديم خدمة العثور على أخصائي صحي وتحديد موعد عبر الإنترنت مجانًا للمستخدم.

الوصول إلى مدونة النصائح الطبية مجاني أيضًا.

2.4 إنشاء حساب شخصي

لتتمكن من الوصول إلى الخدمة ، ولضمان عملها بشكل صحيح ، سيتعين على المستخدم فتح "حساب شخصي" عند تأكيد طلب موعده. يخضع إنشاء الحساب لاختيار اسم مستخدم وكلمة مرور (يشار إليها فيما يلي باسم "المعرفات").

المستخدم هو المسؤول الوحيد والكامل عن استخدام المعرفات المتعلقة به ويتعهد ببذل كل جهد للحفاظ على سرية المعرفات الخاصة به وعدم الكشف عنها لأي شخص ، بأي شكل من الأشكال.

2.5 حدود الخدمة

التسجيل في الموقع مفتوح لجميع الأطباء أو المهنيين الصحيين الذين يطلبونه مقابل اشتراك شهري. وبالتالي ، لن يتمكن سوى الأطباء والمتخصصين في الرعاية الصحية الذين سجلوا واختاروا خطة تسعير على الموقع من الاستفادة من جميع الميزات التي يوفرها doclya.com ويتم التعرف عليهم أثناء البحث.

يتم تقديم خدمة العثور على أخصائي صحي وتحديد موعد عبر الإنترنت مجانًا للمستخدم. من ناحية أخرى ، من المفهوم أن الأعمال أو العلاجات الطبية التي يقوم بها أخصائي الرعاية الصحية في إطار موعد يتم عبر الموقع قد تخضع لفواتير بالرسوم ، وفقًا لاتفاقيات العلاج المعمول بها. في هذا أخصائي الصحة.

إن تنفيذ الخدمة من قبل أخصائي الصحة هو مسؤولية اختصاصي الصحة وحده. لا يمكن أن تكون الشركة مسؤولة عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم للخدمة المقدمة من قبل أخصائي الرعاية الصحية وقد لا تكون مسؤولة عن أي تكاليف يتكبدها المستخدم في هذا السياق. إن استخدام الخدمة من قبل أخصائي الرعاية الصحية لا يعفي الأخير أو يخفف بأي شكل من الأشكال من التزاماته المهنية ومسؤوليته تجاه المستخدم.

2.6. حالات طارئة

الخدمة التي يقدمها Doclya.com ليست خدمة طوارئ. يخضع كل طلب موعد يقدمه المستخدم لقبول الممارس. لا يمكن أن تتحمل الشركة مسؤولية عدم توفر أخصائي رعاية صحية ، أو الموعد النهائي لقبول الموعد ، أو احتمال تعديله أو إلغائه. وبالتالي ، في حالة الطوارئ ، يجب على المستخدم عدم استخدام الخدمة ويجب عليه الاتصال بخدمات الطوارئ الموجودة بالقرب منه مباشرة.

3. المعلومات المقدمة من المتخصصين في الرعاية الصحية

3.1. معلومات عن أخصائيي الرعاية الصحية

تقدم الشركة الخدمة بناءً على طلب أخصائي الرعاية الصحية. كجزء من عضويتها في الخدمة ، تزود الشركة أخصائي الرعاية الصحية بصفحة يمكن للأخير تقديم معلومات تتعلق به أو بممارسته الطبية (الدبلومات ، الرسوم ، إلخ). يتم توفير هذه المعلومات من قبل أخصائيي الرعاية الصحية: لم يتم التحقق منها أو التحقق من صحتها من قبل الشركة وهي مسؤولية أخصائي الرعاية الصحية وحده.

3.2 الامتثال لمدونة قواعد السلوك على الإنترنت

تهدف المعلومات المقدمة من أخصائيي الرعاية الصحية إلى تحسين معلومات المستخدم والسماح بتحديد المواعيد عبر الإنترنت. عند الانضمام إلى الخدمة ، يلتزم كل متخصص صحي بالامتثال الصارم للميثاق الترتيبي المطبق على المواقع المهنية للمهنيين الصحيين وأطباء الأسنان وقواعد الأخلاق على الإنترنت.

4. قواعد استخدام الخدمة

4.1 شروط الوصول إلى الخدمة

الخدمة متاحة للجميع ولكن استخدامها يخضع للشروط التالية:

• أن تبلغ من العمر
• تقر بقراءة وفهم جميع شروط الاستخدام العامة هذه ، وقبولها دون قيود أو تحفظات
• الموافقة على جمع ومعالجة البيانات الشخصية لضمان حسن سير الخدمة ، مع الامتثال الصارم لسياسة خصوصية البيانات وقواعد حماية البيانات الشخصية المعمول بها
• أنشئ حسابًا شخصيًا وقدم المعلومات اللازمة لسير العمل السليم لخدمة المواعيد
• قم بالوصول إلى الخدمة باستخدام هويتك الحقيقية وتتعهد بتقديم معلومات موثوقة عند إنشاء حساب المستخدم
• أنشئ حسابًا شخصيًا وقدم المعلومات اللازمة لسير العمل السليم لخدمة المواعيد
• قم بالوصول إلى الخدمة باستخدام هويتك الحقيقية وتتعهد بتقديم معلومات موثوقة عند إنشاء حساب المستخدم
• لا يمكن تحميل الشركة تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن الاستخدام الاحتيالي لحساب المستخدم إذا قام هذا الأخير ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بإبلاغ طرف ثالث بكلمة المرور الخاصة به بشكل طوعي أو غير طوعي.

4.2 قواعد السلوك في الموقع

الوصول إلى الخدمة التي تقدمها الشركة يعني أن المستخدم يتعهد باحترام ميثاق حسن السيرة والسلوك. يخضع استخدام الخدمة للقبول والامتثال الصارم للقواعد أدناه:

يتم تذكير المستخدم بأن استخدام الخدمة لتحديد موعد يشكل التزامًا راسخًا من جانبه تجاه أخصائي الرعاية الصحية. يوافق المستخدم على تحمل جميع عواقب عدم الحضور في موعد واحد أو أكثر ،

يتعهد المستخدم بإخطار الشركة أو أخصائي الرعاية الصحية في حالة استحالة تحديد موعد عبر الموقع. للقيام بذلك ، يجب عليه استخدام وظائف "إلغاء موعد" المتوفرة في حسابه الشخصي ،

يوافق المستخدم على ضمان الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به من أجل حماية البيانات الشخصية التي يقدمها ،

يتعهد المستخدم باستخدام الخدمة للأغراض الشخصية فقط: لا يجوز بأي حال من الأحوال استخدام الخدمة لأغراض تجارية أو مربحة ، وعلى وجه الخصوص لا يجوز استخدامها تحت أي ظرف من الظروف لجمع المعلومات التجارية. و

يتعهد المستخدم بعدم الوصول إلى واستخدام الموقع أو الخدمة التي تقدمها الشركة لأغراض غير مشروعة أو بهدف إلحاق الضرر بسمعة الشركة وصورتها أو بشكل عام الإضرار بـ الحقوق ، ولا سيما حقوق الملكية الفكرية للشركة و / أو المتخصصين في الرعاية الصحية ،

يتعهد المستخدم بعدم استخدام الأجهزة أو البرامج بخلاف تلك التي توفرها الشركة للتأثير أو محاولة التأثير على الأداء السليم للموقع أو الخدمة أو لاستخراج أو تعديل كل أو جزء من الموقع ،

يوافق المستخدم على عدم نسخ كل أو جزء من المحتوى على الموقع على أي وسيط مهما كان دون إذن كتابي من الشركة ،

بشكل عام ، يوافق المستخدم على الوصول إلى الموقع والخدمات واستخدامها بحسن نية وبطريقة معقولة لا تتعارض مع شروط هذا الميثاق وللاستخدام الشخصي البحت ولأغراض غير ربحية.

في حالة حدوث خرق لواحد أو آخر من هذه الالتزامات ، ودون أن تكون هذه القائمة شاملة ، يقر المستخدم ويوافق على أن الشركة سيكون لها خيار رفضه ، من جانب واحد ودون إشعار مسبق ، على كل أو جزء من الموقع.

4.3 معالجة البيانات الشخصية

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة فيما يتعلق بتفاصيل الاتصال الشخصية الخاصة بك وكذلك أي معلومات أخرى ضرورية للوصول إلى الخدمات على الموقع وتحديث هذه المعلومات بانتظام إذا لزم الأمر.

في المغرب ، وفقًا للقانون رقم 09-08 الصادر بالظهير الشريف رقم 1-09-15 المؤرخ في 18 فبراير 2009 والمتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، فإنك تستفيد من حق الوصول إلى المعلومات المتعلقة بك وتصحيحها ، والذي يمكنك ممارسته عن طريق الاتصال بـ contact@192.168.100.111. يمكنك أيضًا ، لأسباب مشروعة ، الاعتراض على أن البيانات المتعلقة بك تخضع لـ 'علاج.

5. تحديد المسؤولية

5.1 توفر الخدمة

تبذل الشركة قصارى جهدها لإتاحة خدمتها على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع ، ومع ذلك ، نظرًا لخصوصيات شبكة الإنترنت ، لا تقدم الشركة أي ضمان لاستمرارية الخدمة ، وعدم الالتزام بذلك. اعتباره التزامًا بالوسائل.

لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية في حالة حدوث ضرر يتعلق بالعجز المؤقت عن الوصول إلى أي من الخدمات التي يقدمها الموقع.

5.2. تعديل الموقع

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو مقاطعة ، في أي وقت ، بشكل مؤقت أو دائم ، كل أو جزء من الخدمة دون معلومات مسبقة للمستخدمين ودون الحق في الحصول على تعويض.

5.3 مسؤولية المستخدم

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن استخدامه للموقع والخدمة التي يصل إليها من الموقع.

لا يمكن تحميل الشركة بأي حال من الأحوال المسؤولية في سياق الإجراء المرفوع ضد المستخدم الذي كان من الممكن أن يكون مذنباً باستخدام غير متوافق للموقع و / أو الخدمة التي يقدمها. .

يقر المستخدم ويقبل في هذا الصدد بأنه سيكون مسؤولاً بشكل شخصي عن أي مطالبة أو إجراء يتم رفعه ضد الشركة ، بسبب استخدامه غير المتوافق للخدمة و / أو الموقع الإلكتروني.

5.4. روابط لمواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقع الويب على روابط نصوص تشعبية إلى مواقع ويب خاصة بأطراف ثالثة ، لا سيما المواقع الشخصية لأخصائيي الرعاية الصحية.

في هذا الصدد ، نظرًا للطبيعة المتغيرة للمحتوى الذي قد يتم نشره هناك ، لا يمكن أن تتحمل الشركة المسؤولية في حالة انتهاك محتوى مواقع الطرف الثالث للأحكام القانونية أو التنظيمية المعمول بها.

5.5 قوة قهرية

لا يمكن التماس مسؤولية الشركة إذا تم منع أو تأخير تنفيذ أحد التزاماتها بسبب حالة القوة القاهرة على النحو المحدد في اجتهادات المحاكم المغربية ، ولا سيما الكوارث الطبيعية ، حرائق أو تعطل أو انقطاع شبكة الاتصالات أو شبكة الكهرباء.

6. الشكاوى والإنهاء

بالنسبة إلى أي معلومات تتعلق بتشغيل الخدمة التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع ، فإن المستخدم مدعو للرجوع إلى قسم الاتصال بنا الذي يمكن الوصول إليه على الموقع الإلكتروني أو توجيه شكواه إلى خدمة العملاء لدينا.

يمكن لكل مستخدم إنهاء حسابه الشخصي في أي وقت عن طريق الاتصال بالشركة.

7. ملكية فكرية

7.1. حماية الموقع

الشركة هي المالك أو صاحب الامتياز لحقوق الملكية الفكرية لكل من الهيكل العام للموقع الإلكتروني ومحتواه (نصوص وشعارات ورسومات وصور وصور ومحتويات أخرى).

لذلك ، وفقًا لأحكام الكتاب 1 من قانون الملكية الفكرية ، فإن أي تمثيل أو إعادة إنتاج أو تعديل أو تشويه و / أو استغلال كلي أو جزئي للموقع أو محتواه أو الخدمة ، بأي وسيلة كانت وعلى أي الوسيط أيا كان ، دون إذن صريح مسبق من الشركة ، محظور ويشكل أعمالا من أعمال التعدي على حق المؤلف.

7.2 حماية العلامات المميزة

تشكل العلامات التجارية والشعارات وأسماء الشركات والمختصرات والأسماء التجارية والعلامات واسم المجال للشركة التي تسمح بالوصول إلى الخدمة علامات مميزة لا يمكن استخدامها دون إذن مسبق صريح من صاحبها.

وبالتالي ، يُحظر أي تمثيل أو استنساخ أو استغلال جزئي أو كلي لهذه العلامات المميزة ويشكل انتهاكًا للعلامة التجارية ، تطبيقا لأحكام قانون الملكية الفكرية للمكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية ، اغتصاب اسم الشركة والاسم التجاري والاسم. للمجال الذي ينطوي على المسؤولية التقصيرية لمؤلفه.

7.3. القانون الواجب التطبيق

تخضع العلاقات التي تنشأ بين الشركة وتحكمها بشكل خاص هذه الشروط العامة للقانون المغربي ، مع استبعاد أي تشريع آخر للدولة.

7.4 خدمة الاستشارات عبر الفيديو:

تسمح الخدمات المقدمة بالاتصال بالأطباء المسجلين لدى مجلس النقابة الوطنية للأطباء وكذلك المهنيين الصحيين المسجلين.

وبالتالي تتيح الخدمات للمستخدمين الوصول إلى خدمة المشورة عبر الفيديو التي يقدمها الأطباء.

خدمة الخط الساخن للفيديو ليست خدمة طوارئ. يستجيب الأطباء ، في مجال مهاراتهم ، ومؤهلاتهم الترتيبية للمستخدمين بناءً ، من ناحية ، على المعلومات المقدمة من المستخدمين ، من ناحية أخرى ، على البيانات المكتسبة من العلم والخير ممارسة.

يتم إبلاغ المستخدم ويوافق على أن خدمة الاستشارات عبر الفيديو لا تشمل الأفعال التالية:

• وصفات الإيقاف عن العمل
• وصفات الشهادات الطبية
• الوصفات تخضع لقواعد خاصة

يتعهد المستخدم بتقديم معلومات حقيقية ودقيقة تحت مسؤوليته وسيطرته وتوجيهه وعدم اغتصاب هوية طرف ثالث أو إخفاء أو تعديل المعلومات المتعلقة به.

يتم تقديم خدمة الاستشارات عن بعد من قبل الأطباء بموافقة مجانية ومستنيرة من المستخدم بعد المعلومات:

• جمع ومعالجة بياناتهم
• إجراءات تنفيذ قانون المشورة عن بعد بالفيديو

المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين سرية. الأسئلة التي يطرحها المستخدمون ، وكذلك الإجابات التي يقدمها الأطباء في إطار الخدمات ، هي أيضًا سرية تمامًا ومحمية بالسرية الطبية.

8. الشروط العامة للبيع

تحكم شروط الاستخدام العامة التالية جميع المعاملات التي يتم إجراؤها على موقع doclya.com. يفترض دفع الحزمة التي تتم على هذا الموقع قبول العميل غير المشروط وغير القابل للإلغاء لهذه الشروط.

8.1 بالموضوع

هذا العقد هو عقد عن بعد والغرض منه هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف في إطار مشاركة إحدى حزم موقع doclya.com ، على الإنترنت ، من خلال المنصة PAYZONE.

Doclya هي عبارة عن منصة حجز مواعيد الطبيب عبر الإنترنت. كما أنها تمثل أداة إدارة الممارسة للممارس.

Payzone هي منصة دفع قوية وآمنة عبر الإنترنت

8.2 السعر

أسعار الباقات موضحة بالدرهم المغربي باستثناء الضرائب.

تحتفظ Doclya بالحق في تعديل أسعار الحزم في أي وقت ، ولكن ستتم محاسبة الحزمة على أساس السعر الساري في وقت التحقق من الاشتراك ويخضع للتوافر.

لا يتم تنشيط الباقات حتى سداد السعر بالكامل.

8.3 الاشتراك

يمكنك الاشتراك في باقاتنا على الموقع الإلكتروني: doclya.com

يتم تقديم المعلومات التعاقدية باللغة الفرنسية وستخضع للتأكيد على أبعد تقدير عند التحقق من صحة اشتراكك.

تحتفظ Doclya بالحق في عدم تسجيل دفعة ، وعدم تأكيد الاشتراك لأي سبب من الأسباب ، وبشكل أكثر تحديدًا في حالة وجود مشكلة في التوريد ، أو في حالة وجود صعوبة فيما يتعلق بالاشتراك.

8.4 التحقق من صحة اشتراكك

أي اشتراك يظهر على موقع doclya.com يعني قبول هذه الشروط العامة. أي تأكيد للاشتراك يستلزم موافقتك الكاملة على شروط البيع العامة هذه ، دون استثناء أو تحفظ. ستشكل جميع البيانات المقدمة والتأكيد المسجل دليلاً على المعاملة.

8.5 دفع

حقيقة التحقق من صحة اشتراكك تعني التزامك بدفع السعر المحدد.

يتم الدفع مقابل اشتراكك عن طريق بطاقة الائتمان باستخدام نظام PAYZONE الآمن.

يتم الخصم من البطاقة فقط عند التحقق من صحة الاشتراك في باقاتنا

8.6 انسحاب

استثناءات من حق الانسحاب

وفقًا لأحكام المادة L.121-21-8 من قانون المستهلك ، لا ينطبق حق الانسحاب على:

• تقديم الخدمات التي تم أداؤها بالكامل قبل نهاية فترة الانسحاب والتي بدأ أداؤها بعد الموافقة المسبقة الصريحة من المستهلك والتنازل الصريح عن حقه في الانسحاب.
• توريد السلع أو الخدمات التي يعتمد سعرها على التقلبات في السوق المالية خارجة عن سيطرة المحترف ومن المحتمل أن تحدث خلال فترة الانسحاب.
• توريد البضائع حسب مواصفات المستهلك أو ذات الطابع الشخصي بشكل واضح.
• توريد السلع المعرضة للتلف أو انتهاء الصلاحية بسرعة.
• توريد البضائع التي تم فك ختمها من قبل المستهلك بعد التسليم والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة. توريد البضائع التي تختلط بشكل لا ينفصم مع غيرها من السلع ، بعد تسليمها وطبيعتها ؛
• توفير التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر عندما يتم فكها من قبل المستهلك بعد التسليم.
• توريد صحيفة أو دورية أو مجلة ، باستثناء عقود الاشتراك في هذه المطبوعات. أبرمت المعاملات خلال مزاد علني.
• توريد محتوى رقمي غير مقدم على وسيط ملموس ، والذي بدأ تنفيذه بعد الموافقة الصريحة المسبقة من المستهلك والتنازل الصريح عن حقه في الانسحاب.

8.7 إتاحة :

يتم تقديم حزمنا طالما كانت مرئية على الموقع: doclya.com

8.8 ضمان

يجب تقديم جميع الشكاوى وطلبات السداد عن طريق البريد الإلكتروني: contact@192.168.100.111 في غضون 30 يومًا